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Conditions générales de ventes

Conditions générales

Conditions générales

Cuir Esthetica est une entreprise qui propose des solutions innovatrices dans le domaine de la restauration rénovation réparation du cuir et du vinyle. Nous ne saurions satisfaire notre clientèle sans un contact direct avec celle-ci. Cependant les nécessites de la vie d’aujourd’hui nous amènent à être en contact aussi avec des clients qui sont éloignés ou qui ne peuvent simplement pas nous rencontrer au magasin. Pour cette clientèle nous offrons la possibilité de faire des achats en ligne.

Faites nous parvenir vos demandes concernant les couleurs (voir guide des couleur, numéros de teinture), des échantillons de cuir, des photos. Vos demandes sont traitées et les colis vous sont acheminés.

Notre contrat avec vous:

Les présentes conditions d’utilisation ont pour objet de régir les relations contractuelles entre nous, à savoir CUIR ESTHETICA  et vous, à savoir le client, défini ci-dessous comme étant l’utilisateur du site www.cuiresthetica.com .

En procédant à votre inscription sur notre site internet, vous (le client) acceptez ainsi les présentes conditions d’utilisation incluant l’achat de produits de soin et d’entretien du cuir et autres  services et matériels offerts par l’entreprise.

Nous considérons comme client de notre entreprise, la personne qui fait la commande et qui paye. Nous présentons ci-dessous les divers points qui régissent  la relation entre nous, Cuir Esthetica ( le vendeur) et vous, (le client).

1. L’objet de notre contrat

1.1. Dans ce contrat nous sommes Cuir Esthetica et vous êtes la personne décrit dans le formulaire de commande.

1.2. Notre contrat est validé au moment où nous recevons votre paiement par paypal ou sur réception de votre chèque.

1.3. Notre contrat contient toute la correspondance entre nous  et vous (client) et la description de la marchandise comme décrit sur notre site internet.

2. le déroulement de la transaction : choisir et commander

2.1. Consultez notre site Internet et sélectionnez les articles désirés.

2.2. Remplissez le formulaire de commande d’une façon complète et suivez les instructions comme décrit sur notre site Internet.

3. Le paiement et la livraison

Afin de garantir la sécurité de nos transactions, Cuir Esthetica a  choisi de faire affaire exclusivement avec paypal marchand professionnel. Sachez que vous pouvez faire des transactions même si vous n’avez pas un compte paypal et vous n’êtes pas obligé d’en ouvrir un (compte) . Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD. Concrètement, cela signifie que lorsque vous avez complété votre panier d’achat et que vous passez au paiement, vous basculez directement sur la plateforme de paypal qui gère toutes nos transactions. Nous ne conservons ainsi aucune donnée confidentielle sur notre serveur.

3.1. Si vous payez à l’aide d’une carte de crédit ou de votre compte paypal, le montant correspondant à votre choix sera déduit de votre carte ou de votre compte et votre commande vous sera envoyée.

3.2. En cas de paiement par  chèque, votre commande sera traitée dès l’arrivée du montant correspondant dans notre compte bancaire.
3.3.  Les adresses d’expédition et de facturation doivent être valides et situées pour l’instant au Canada. Nous n’acceptons pas  l’envoi de colis à une boite postale et nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada.

3.4. Pour ceux qui utilisent les cartes de crédits, l‘adresse de facturation doit être identique à celle qui apparait sur votre relevé de carte de crédit.

3.5. Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation de paiement. Nous préparerons votre commande et nous vous acheminerons également par la suite un courriel vous avisant de l’expédition de votre colis avec le numéro de référence de l’envoi.

 

4. Le retour de marchandises

4.1. Cuir Esthetica  se fera le plaisir d’assurer l’entière satisfaction de ses clients. Cependant, dans le cas contraire, nous acceptons les retours de marchandises dans un délai  de 15 jours calendaires suivants la date de livraison du colis. Cependant les conditions suivantes doivent être respectées pour permettre un retour de marchandises  en bonne et due forme:

-L’article n’a pas été utilisé
– Il est conservé dans son emballage original.

– les étiquettes n’ont pas été arrachées.
– Le reçu de la transaction est inclus.

4.2. Le client doit nous aviser par courriel ou par téléphone de son intention de retourner la marchandise avant de le réexpédier. Il doit mentionner la référence de la commande à retourner. Dans le cas où la raison du retour est une erreur d’envoi ou un défaut de marchandise, il doit nous le spécifier.

 

4.3. Le remboursement des  retours de marchandises payées via paypal seront traitées en ligne et peuvent prendre quelques jours pour que le montant soit restitué soit dans votre compte paypal, soit sur votre carte de crédit. Pour les retours de marchandises qui ont été payées par chèques, ils seront remboursés par chèque à l’ordre du client.

 

4.4. Le client prend en charge le frais d’envoi pour le retour de marchandise. Nous rembourserons au client les frais de retour dans les cas suivants :

– le retour est dû à une erreur de la part de Cuir Esthetica

– le retour est dû à un défaut de fabrication sur la marchandise.

 

4.5. Lors du remboursement, les frais d’envois ainsi que les taxes correspondants (aux frais d’envoi) ne sont pas remboursables (sauf dans les deux situations ci-dessus citées). Nous  rembourserons le prix initial (que vous avez payé) de la marchandise incluant les taxes que vous avez  déboursé.

 

4.6. Veuillez noter que les marchandises en solde finale ne peuvent être remboursées ni échangées.

5. Contenu du site

5.1. Tout différend ou désaccord relatif aux transactions seront régis par les pages présentes de notre site internet.

6. Base de vente

6.1. Les conditions dans ce contrat sont intégrales et ne peuvent pas être modifiées par d’autres conditions générales.

6.2. Ce contrat ne peut être modifié à moins de confirmation de notre part  par écrit.

6.3. Toutes erreurs d’écriture dans nos annonces de vente  et liste de prix ainsi que les offres et tout autres documents et informations émises par nous ne peuvent  nous être imputable et pourront être rectifiées à tout moment et en toutes circonstances.

6.4. Vous êtes responsable de la précision de votre commande et des données que vous inscrivez sur le formulaire de commande.

6.5. La quantité et la description de vos produits sélectionnées seront telles que décrit sur le formulaire de commande à moins qu’il y ait changement convenu (par écrit ou par téléphone) à l’avance de cette commande par écrit.

7. Le prix des articles

7.1. Le prix des articles est tel que présenté sur notre site Internet, à moins qu’il y ait une modification convenue entre les deux parties (vous et nous) et confirmée par écrit. Le prix sur notre site Internet se trouve à côté de l’illustration et la description de vos articles sélectionnés.

7.2. Tous nos prix n’incluent pas encore les frais de livraison et les taxes. Des frais de livraison seront systématiquement imputés par transaction quel que soit votre adresse de livraison au Canada.  Dans le cas d’un retour de marchandises, les frais de retour sont à votre charge.

8. Taxes de vente
8.1. Les produits sur cuiresthetica.com sont taxables. Les taxes de vente sont calculées selon les lois provinciales et fédérales en vigueur, ainsi que les taux applicables à votre commande. Les frais d’envoi sont aussi taxables.

8.2. Dans le cas d’un remboursement, nous vous remboursons aussi le montant des taxes payées. Cependant, les taxes payées sur les frais d’envoi ne sont pas remboursables.

9. Risque et propriété

9.1. Dès que nous aurons remis votre marchandise entre les mains du transporteur professionnel atttribué, nous ne sommes plus respondables des pertes ni dommages causés à votre marchandise.

9.2. Dès que vous recevez  votre marchandise, vous êtes seul responsables de tout vol ou dégâts ou autre préjudice subi par votre marchandise.

9.3. Nous restons propriétaire des marchandises tant que le paiement en entier n’est pas perçu par notre entreprise.

10. Garanties

10.1. Lorsqu’applicable, nous nous portons garant de toutes les garanties que nous avons reçu du fabricant et qui sont applicables sur vos articles sélectionnés.

10.2. Vous vous portez garant de la véracité de l’information que vous nous communiquez par le formulaire de commande.

11. Responsabilités en cas de force majeure

11.1. Nous ne sommes pas responsables ou nous ne serions pas mis responsables  de la rupture de ce contrat en cas de retard dans l’exécution ou une erreur dans l’accomplissement de nos droits ayant pour cause une raison hors de notre contrôle raisonnable telle : catastrophe naturelle (explosion, inondation, tempête…), incendie, accident ou attaque terroriste, guerre, sabotage, grèves ou autres conflits (aussi bien nos employés que les tiers).

12. Général

Ce contrat est régi par la juridiction canadienne.

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